出貨依照訂單順序，若有時段無法取貨，請將需求寫於備註欄內（ex：如週一早上時間無法取貨，僅能盡力配合，無法配合請勿下單。）

生鮮蔬果食品不得退換貨，每籃果損值5-10%皆為正常範圍(包含擦傷），怒不接受因個人主觀因素辦理換貨：甜度、酸度、軟硬度、外觀等，下單請三思。請收到商品2小時內，為確保您的權益，拆封時請全程錄影，並拍照該商品有問題處和出貨單，並請於「當天」2小時內聯繫客服電話 0989596771，在還未處理完，請勿食用以及丟掉，避免與宅配造成糾分。 

宅配運送一定有風險，行車晃動堆疊重物，都可能造成損毀風險，不再受理商品賠償，下單將代表同意承擔此運送損毀之風險。

以上配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主，無法承諾配達時間，需自行承擔時效之風險。

商品寄出後，因個人因素無法收件、延遲收件與拒絕收件，造成商品無法交付或損傷，恕無法賠償、退貨或退款。

農產品建議之賞味期限及保存方式，請務必於期限內食用完畢，一經拆封、食用或消費者保存不良導致變質，恕無法辦理退貨退款。

如因您退貨次數過多，將暫停您的出貨，請見諒。

 若遇天災、豪雨不可抗拒之因素，以及物流週末不營業，或其他特殊原因，產品需要更多的工作天數。